ບໍລິການລູກຄ້າ

ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ: ການບໍລິຫານວິທະຍາສາດ, ການຜະລິດທີ່ອະທິບາຍ, ບໍລິການທີ່ຈິງໃຈ, ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ເປົ້າຫມາຍທີ່ມີຄຸນນະພາບ

1. ອັດຕາທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນ≥999,5%.
2. ສົ່ງຕາມສັນຍາ, ອັດຕາການຈັດສົ່ງໃນເວລາ≥ 99%.
.. ອັດຕາການສໍາເລັດການຮ້ອງທຸກທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງລູກຄ້າແມ່ນ 100%.
4. ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ≥ 90%.
5. 2 ລາຍການທີ່ພັດທະນາແລະການອອກແບບຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ (ລວມທັງແນວພັນທີ່ຖືກປັບປຸງ, ໂຄງສ້າງໃຫມ່, ແລະອື່ນໆ).

ບໍລິການລູກຄ້າ 1

ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ
1. ການຄວບຄຸມການອອກແບບ
ກ່ອນການອອກແບບ, ພະຍາຍາມເກັບຕົວຢ່າງການທົດສອບໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແລະນັກວິຊາການຈະດໍາເນີນການອອກແບບວິທະຍາສາດແລະສົມເຫດສົມຜົນຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະສະພາບຕົວຈິງຂອງການທົດສອບ.
2. ການຄວບຄຸມການຈັດຊື້
ສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍ, ການປຽບທຽບການກວດກາແລະການປຽບທຽບຂອງຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍທີ່ເຂັ້ມງວດ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການຂອງລາຄາທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະດີກວ່າ, ແລະສ້າງຕັ້ງເອກະສານຍ່ອຍ. ສໍາລັບຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງພາກສ່ວນທີ່ອອກກໍາລັງກາຍ, ຄວນຈະບໍ່ມີຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍຫນ້ອຍກ່ວາຫນຶ່ງຄົນທີ່ສາມາດສະຫນອງໄດ້.
3. ການຄວບຄຸມການຜະລິດ
ການຜະລິດຕ້ອງອີງໃສ່ເອກະສານເຕັກນິກ, ແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນການແປຮູບຂອງແຕ່ລະຂະບວນການຕ້ອງຖືກຫມາຍ. ການກໍານົດສ່ວນປະກອບສໍາຄັນຄວນຈະແຈ້ງເພື່ອຮັບປະກັນການຕິດຕາມຜະລິດຕະພັນ.
4. ການຄວບຄຸມການກວດກາ
(1) ຜູ້ກວດກາເຕັມເວລາຈະກວດກາວັດຖຸດິບແລະພາກສ່ວນທີ່ສົ່ງຕໍ່ແລະ outsourced ແລະ outsourced. ກຸ່ມໃຫຍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການເກັບຕົວຢ່າງ, ແຕ່ອັດຕາການເກັບຕົວຢ່າງບໍ່ຄວນຕໍ່າກວ່າ 30%. ຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດກາຢ່າງຊັດເຈນ, ຊັດເຈນ ກວດສອບ.
(2) ການປະມວນຜົນຂອງຊິ້ນສ່ວນທີ່ເຮັດດ້ວຍຕົນເອງຕ້ອງໄດ້ດໍາເນີນການກວດກາດ້ວຍຕົນເອງ, ການກວດກາເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະການກວດກາຄືນໃຫມ່, ແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນວຸດທິທັງຫມົດສາມາດກໍານົດວ່າເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.
(3) ຖ້າຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບສາມາດຕິດຕັ້ງໄດ້ແລະເລີ່ມຕົ້ນໃນໂຮງງານ, ການກວດກາເຄື່ອງທົດສອບ, ແລະຜູ້ທີ່ຜ່ານການກວດກາສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ຈາກໂຮງງານ. ເຄື່ອງແມ່ນປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແລະໃບຢັ້ງຢືນການກວດກາແມ່ນອອກໃຫ້.

ຂອງສັນຍາ
1. ການຕິດຕັ້ງແລະ debugging
ເມື່ອອຸປະກອນມາຮອດໂຮງງານຂອງຜູ້ຊື້, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສົ່ງບຸກຄະລາກອນດ້ານເຕັກນິກເຕັມເວລາໃຫ້ຜູ້ຊື້ເພື່ອນໍາພາການຕິດຕັ້ງແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິ.
2. ການຝຶກອົບຮົມການປະຕິບັດງານ
ກ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ຈະໃຊ້ອຸປະກອນໂດຍປົກກະຕິ, ພະນັກງານກໍາມະກອນທີ່ກໍານົດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະຈັດບຸກຄະລາກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງຜູ້ຊື້ເພື່ອດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມ. ເນື້ອໃນການຝຶກອົບຮົມປະກອບມີ: ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, ການສ້ອມແປງ, ສ້ອມແປງຄວາມຜິດທົ່ວໄປ, ແລະການປະຕິບັດງານອຸປະກອນແລະການນໍາໃຊ້ຂັ້ນຕອນການນໍາໃຊ້.
3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຂອງບໍລິສັດແມ່ນຫນຶ່ງປີ. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍໂດຍປັດໃຈທີ່ບໍ່ແມ່ນມະນຸດ, ມັນຈະຮັບຜິດຊອບໃນການບໍາລຸງຮັກສາຟຣີ. ຖ້າອຸປະກອນທີ່ເສຍຫາຍໂດຍປັດໃຈມະນຸດ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສ້ອມແປງທັນເວລາແລະພຽງແຕ່ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
4. ການບໍາລຸງຮັກສາແລະໄລຍະເວລາ
ຖ້າອຸປະກອນດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຫຼັງຈາກຫມົດອາຍຸການຮັບປະກັນ, ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບແຈ້ງການຈາກສະຖານທີ່ສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ແລະວິສາຫະກິດທີ່ຢູ່ນອກ 48 ຊົ່ວໂມງ. ຄ່າທໍານຽມ.
.. ການສະຫນອງອາໄຫຼ່
ບໍລິສັດໄດ້ສະຫນອງອາໄຫຼ່ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງດ້ວຍລາຄາທີ່ເປັນເອກະພາບສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີ, ແລະຍັງໃຫ້ບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.