ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ: ການຄຸ້ມຄອງທາງວິທະຍາສາດ, ການຜະລິດຢ່າງລະອຽດ, ການບໍລິການຢ່າງຈິງໃຈ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ເປົ້າໝາຍຄຸນນະພາບ
1. ອັດຕາທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນ ≥99.5%.
2. ການຈັດສົ່ງຕາມສັນຍາ, ອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ ≥ 99%.
3. ອັດຕາການສຳເລັດການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງລູກຄ້າແມ່ນ 100%.
4. ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ≥ 90%.
5. ການພັດທະນາ ແລະ ການອອກແບບຜະລິດຕະພັນໃໝ່ 2 ລາຍການ (ລວມທັງແນວພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ, ໂຄງສ້າງໃໝ່, ແລະອື່ນໆ) ໄດ້ສຳເລັດແລ້ວ.
ຄຳໝັ້ນສັນຍາ
1. ການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ເມື່ອອຸປະກອນມາຮອດໂຮງງານຂອງຜູ້ຊື້, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສົ່ງພະນັກງານດ້ານວິຊາການເຕັມເວລາໄປຫາຜູ້ຊື້ເພື່ອແນະນໍາການຕິດຕັ້ງ ແລະ ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໃຫ້ໃຊ້ງານຕາມປົກກະຕິ.
2. ການຝຶກອົບຮົມການດຳເນີນງານ
ກ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ຈະໃຊ້ອຸປະກອນຕາມປົກກະຕິ, ພະນັກງານທີ່ຮັບສະໝັກຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະຈັດຕັ້ງພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງຜູ້ຊື້ເພື່ອດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມ. ເນື້ອໃນການຝຶກອົບຮົມປະກອບມີ: ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, ການບໍາລຸງຮັກສາ, ການສ້ອມແປງຂໍ້ບົກພ່ອງທົ່ວໄປໃຫ້ທັນເວລາ, ແລະຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານແລະການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນ.
3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນອຸປະກອນຂອງບໍລິສັດແມ່ນໜຶ່ງປີ. ໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈທີ່ບໍ່ແມ່ນມະນຸດ, ບໍລິສັດຈະຮັບຜິດຊອບໃນການບຳລຸງຮັກສາໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈຂອງມະນຸດ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສ້ອມແປງໃຫ້ທັນເວລາ ແລະ ຄິດຄ່າບໍລິການເທົ່ານັ້ນ.
4. ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ໄລຍະເວລາ
ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຫຼັງຈາກໝົດອາຍຸການຮັບປະກັນ, ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງການຈາກຜູ້ຊື້, ວິສາຫະກິດໃນແຂວງຈະມາຮອດສະຖານທີ່ເພື່ອບຳລຸງຮັກສາພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ແລະ ວິສາຫະກິດນອກແຂວງຈະມາຮອດສະຖານທີ່ພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ. ຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມ.
5. ການສະໜອງອາໄຫຼ່
ບໍລິສັດໄດ້ສະໜອງອາໄຫຼ່ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງໃນລາຄາທີ່ເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ແກ່ຄວາມຕ້ອງການເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ແລະ ຍັງໃຫ້ບໍລິການສະໜັບສະໜູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອີກດ້ວຍ.