ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ

ປະ​ກັນ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ
ນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ: ການຄຸ້ມຄອງວິທະຍາສາດ, ການຜະລິດລະອຽດ, ການບໍລິການດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ເປົ້າໝາຍຄຸນນະພາບ

1. ອັດຕາການມີຄຸນສົມບັດຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນ≥99.5%.
2. ການຈັດສົ່ງຕາມສັນຍາ, ອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ≥ 99%.
3. ອັດຕາການສໍາເລັດການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງລູກຄ້າແມ່ນ 100%.
4. ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ≥ 90%.
5. 2 ລາຍການພັດທະນາ ແລະ ອອກແບບຜະລິດຕະພັນໃໝ່ (ລວມທັງແນວພັນປັບປຸງ, ໂຄງສ້າງໃໝ່ ແລະ ອື່ນໆ) ໄດ້ສຳເລັດ.

ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ 1

ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ
1. ການຄວບຄຸມການອອກແບບ
ກ່ອນທີ່ຈະອອກແບບ, ພະຍາຍາມຕົວຢ່າງການທົດສອບຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແລະນັກວິຊາການຈະດໍາເນີນການອອກແບບວິທະຍາສາດແລະສົມເຫດສົມຜົນຕາມຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະສະຖານະການຕົວຈິງຂອງການທົດສອບ.
2. ການຄວບຄຸມການຈັດຊື້
ສ້າງຕັ້ງບັນຊີລາຍຊື່ຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍ, ດໍາເນີນການກວດກາຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະການປຽບທຽບຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍ, ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະລາຄາທີ່ດີກວ່າ, ແລະສ້າງຕັ້ງໄຟລ໌ຍ່ອຍຂອງຜູ້ສະຫນອງ.ສໍາລັບແນວພັນດຽວກັນຂອງພາກສ່ວນ outsourced ພາຍນອກ, ຄວນຈະມີບໍ່ຫນ້ອຍກ່ວາຫນຶ່ງຜູ້ສະຫນອງຍ່ອຍທີ່ສາມາດສະຫນອງໄດ້ຕາມປົກກະຕິ.
3. ການຄວບຄຸມການຜະລິດ
ການຜະລິດຕ້ອງອີງໃສ່ເອກະສານດ້ານວິຊາການ, ແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ປຸງແຕ່ງຂອງແຕ່ລະຂະບວນການຕ້ອງໄດ້ຮັບການຫມາຍ.ການກໍານົດອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຄວນຈະມີຄວາມຊັດເຈນເພື່ອຮັບປະກັນການຕິດຕາມຜະລິດຕະພັນ.
4. ການຄວບຄຸມກວດກາ
(1) ພະນັກງານກວດກາເຕັມເວລາຈະກວດກາວັດຖຸດິບ ແລະ ພາກສ່ວນທີ່ມາຈາກພາຍນອກ ແລະ ຕ່າງປະເທດ.ສາມາດເກັບຕົວຢ່າງໄດ້, ແຕ່ອັດຕາການເກັບຕົວຢ່າງບໍ່ຄວນຕໍ່າກວ່າ 30%.ທີ່ສໍາຄັນ, ຊິ້ນສ່ວນພາຍນອກທີ່ຊັດເຈນແລະພາກສ່ວນພາຍນອກຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດກາ.ກວດ.
(2) ການປຸງແຕ່ງຊິ້ນສ່ວນທີ່ເຮັດດ້ວຍຕົນເອງຕ້ອງດໍາເນີນການກວດກາດ້ວຍຕົນເອງ, ການກວດສອບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະການກວດສອບຄືນໃຫມ່, ແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບທັງຫມົດສາມາດກໍານົດເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
(3) ຖ້າຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບສາມາດຕິດຕັ້ງແລະເລີ່ມຕົ້ນໃນໂຮງງານໄດ້, ການກວດສອບເຄື່ອງທົດສອບຈະເລີ່ມຕົ້ນຢູ່ໃນໂຮງງານ, ແລະຜູ້ທີ່ຜ່ານການກວດກາສາມາດສົ່ງອອກຈາກໂຮງງານ.ເຄື່ອງສໍາເລັດຜົນ, ແລະໃບຢັ້ງຢືນການກວດກາແມ່ນອອກ.

ສັນຍາ
1. ການຕິດຕັ້ງແລະ debugging
ເມື່ອອຸປະກອນມາຮອດໂຮງງານຂອງຜູ້ຊື້, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສົ່ງພະນັກງານດ້ານວິຊາການເຕັມເວລາໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ເພື່ອແນະນໍາການຕິດຕັ້ງແລະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການ debugging ເພື່ອນໍາໃຊ້ປົກກະຕິ.
2. ການຝຶກອົບຮົມການດໍາເນີນງານ
ກ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ຈະນໍາໃຊ້ອຸປະກອນຕາມປົກກະຕິ, ພະນັກງານຄະນະກໍາມະຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະຈັດຕັ້ງພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງຜູ້ຊື້ເພື່ອດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມ.ເນື້ອໃນການຝຶກອົບຮົມປະກອບມີ: ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, ການບໍາລຸງຮັກສາ, ການສ້ອມແປງທັນເວລາຂອງຄວາມຜິດທົ່ວໄປ, ແລະຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານແລະການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນ.
3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນອຸປະກອນຂອງບໍລິສັດແມ່ນຫນຶ່ງປີ.ໃນໄລຍະການຮັບປະກັນ, ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈທີ່ບໍ່ແມ່ນມະນຸດ, ມັນຈະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈຂອງມະນຸດ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສ້ອມແປງໃຫ້ທັນເວລາແລະພຽງແຕ່ຄິດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
4. ການບໍາລຸງຮັກສາແລະໄລຍະເວລາ
ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍພາຍຫຼັງໝົດອາຍຸການຮັບປະກັນ, ພາຍຫຼັງໄດ້ຮັບແຈ້ງການຈາກຜູ້ຊື້ແລ້ວ, ບັນດາວິສາຫະກິດໃນແຂວງຈະມາຮອດສະຖານທີ່ສ້ອມແປງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ວິສາຫະກິດຢູ່ຕ່າງປະເທດຈະມາຮອດສະຖານທີ່ພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ. ຊົ່ວໂມງ.ຄ່າທຳນຽມ.
5. ການສະຫນອງອາໄຫຼ່
ບໍລິສັດໄດ້ສະຫນອງອາໄຫຼ່ຄຸນນະພາບສູງທີ່ມີລາຄາທີ່ເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ແກ່ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີ, ແລະຍັງໃຫ້ບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.