ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ: ການຄຸ້ມຄອງທາງວິທະຍາສາດ, ການຜະລິດຢ່າງລະອຽດ, ການບໍລິການຢ່າງຈິງໃຈ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ເປົ້າໝາຍຄຸນນະພາບ
1. ອັດຕາທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນ ≥99.5%.
2. ການຈັດສົ່ງຕາມສັນຍາ, ອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ ≥ 99%.
3. ອັດຕາການສຳເລັດການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງລູກຄ້າແມ່ນ 100%.
4. ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ≥ 90%.
5. ການພັດທະນາ ແລະ ການອອກແບບຜະລິດຕະພັນໃໝ່ 2 ລາຍການ (ລວມທັງແນວພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ, ໂຄງສ້າງໃໝ່, ແລະອື່ນໆ) ໄດ້ສຳເລັດແລ້ວ.
ຄຳໝັ້ນສັນຍາ
1. ການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ເມື່ອອຸປະກອນມາຮອດໂຮງງານຂອງຜູ້ຊື້, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສົ່ງພະນັກງານດ້ານວິຊາການເຕັມເວລາໄປຫາຜູ້ຊື້ເພື່ອແນະນໍາການຕິດຕັ້ງ ແລະ ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໃຫ້ໃຊ້ງານຕາມປົກກະຕິ.
2. ການຝຶກອົບຮົມການດຳເນີນງານ
ກ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ຈະໃຊ້ອຸປະກອນຕາມປົກກະຕິ, ພະນັກງານທີ່ຮັບສະໝັກຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະຈັດຕັ້ງພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງຜູ້ຊື້ເພື່ອດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມ. ເນື້ອໃນການຝຶກອົບຮົມປະກອບມີ: ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, ການບໍາລຸງຮັກສາ, ການສ້ອມແປງຂໍ້ບົກພ່ອງທົ່ວໄປໃຫ້ທັນເວລາ, ແລະ ຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານ ແລະ ການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນ.
3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນອຸປະກອນຂອງບໍລິສັດແມ່ນໜຶ່ງປີ. ໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈທີ່ບໍ່ແມ່ນມະນຸດ, ບໍລິສັດຈະຮັບຜິດຊອບໃນການບຳລຸງຮັກສາໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຈາກປັດໃຈຂອງມະນຸດ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສ້ອມແປງໃຫ້ທັນເວລາ ແລະ ຄິດຄ່າບໍລິການເທົ່ານັ້ນ.
4. ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ໄລຍະເວລາ
ຖ້າອຸປະກອນເສຍຫາຍຫຼັງຈາກໝົດອາຍຸການຮັບປະກັນ, ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງການຈາກຜູ້ຊື້, ວິສາຫະກິດໃນແຂວງຈະມາຮອດສະຖານທີ່ເພື່ອບຳລຸງຮັກສາພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ແລະ ວິສາຫະກິດນອກແຂວງຈະມາຮອດສະຖານທີ່ພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ. ຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມ.
5. ການສະໜອງອາໄຫຼ່
ບໍລິສັດໄດ້ສະໜອງອາໄຫຼ່ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງໃນລາຄາທີ່ເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ແກ່ຄວາມຕ້ອງການເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ແລະ ຍັງໃຫ້ບໍລິການສະໜັບສະໜູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອີກດ້ວຍ.